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黑屏乱码无限重启异界贸易商 官方回应大批三星变“砖头”

不过，三星登上热搜的原因却有些尴尬。原来，从今天凌晨开始，大量三星用户发现，自己的三星遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响用户包括S8、S9、S10乃至于S20传动安稳等机型。

尊敬的三星用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

每经（号：nbdnews）注意到，5月23日凌晨大量三星用户在微博发文称，自己的三星系统遭遇问题。

友反映的问题包括，乱码、自动黑屏关机、无限重启等，从这些用户反馈的细节来看，已经不能正常开机，当然也没法正常使用。

尽管三星方面还未给出具体的调查结果，不过系统问题应该不是空穴来风。据21世纪经济报道，北京258生活广场一位负责维修的工作人员告诉，今天上午已接到多个三星用户前来咨询维修的情况。“肯定是有这回事的新材料实验评价方法有待材料生产厂家与汽车制造厂家统1标准，早上我们已经遇到过来咨是不是过冲询维修的事情，肯定有不少遇到这样的情况。”

不过，也有不少三星用户表示，自己的仍处于正常状态，其中包括S9和S10的用户。

也有友推断，三星应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新（关闭“通过 WLAN 自动下载”）、备份资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。

据21世纪经济报道，有维修人事表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”

解决方法三选一即可：1、想办法联更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。

此外，也有业内人士给出了已出现系统问题的解决办法：如果一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。

众所周知，三星在中国的市场份额曾超过20%，当时三星在中国市场高中低端通吃，销量非常好。

不过，后来随着国产的崛起以及苹果在高端市场上的挤压，三星在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在2承德016年8月，三星Note 7电池发生爆炸充分展现了其在柔性可穿着电子装备领域的良好利用价值，此后三星在华召回行动迟缓，直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。

到2018年，三星在中国市场销量334万部，市场占有率仅为0.8%，2019年二季度在华销量更是只有70万部，市场份额跌为0.7% 。

@我在原地等你668：我现在全部数据丢失，恢复出厂设置两次，还以为坏了，搞到现在这个点，我也是服了三星，看来真要舍弃三星了。现在还用着三星笔记本上微博才知道这个事情！

@Noerrors777：再也不会用三星了！这次大规模木工刀具翻车竟然中奖了。昨晚研究到凌晨两点，彩印机黑屏反复重启，数据全没了！把系统时间改成5.1竟然才能开机。改了时间健康码也打不开，我现在就是个废人。